Dostawa i odbiór przesyłki

NIE WYMAGAMY SPRAWDZENIA PRZESYŁKI PRZY KURIERZE

Bezpieczna dostawa – nasze paczki są pancerne!

Doskonale zdajemy sobie sprawę, jak kruche i delikatne produkty oferujemy naszym klientom. Dlatego priorytetem jest dla nas ich odpowiednie zabezpieczenie na czas transportu. Stosujemy sprawdzone, skuteczne metody pakowania, które zapewniają maksymalną ochronę przesyłek. Możesz mieć pewność, że zrobimy wszytko aby Twoje zamówienie dotarło w nienaruszonym stanie!

Wierzymy w jakość naszych opakowań i stosowane zabezpieczenia, dlatego nie wymagamy od naszych klientów sprawdzania zawartości paczki przy kurierze. Jesteśmy przekonani, że przygotowane przez nas przesyłki spełniają najwyższe standardy zabezpieczenia.

Więcej informacji o naszej znajdziesz na stronie Gwarancji dostawy.

Odbiór przesyłki – na co zwrócić uwagę?

Przed podpisaniem odbioru przesyłki warto upewnić się, że jej opakowanie zewnętrzne jest w nienaruszonym stanie. W szczególności zwróć uwagę na:

1) Stan opakowania:

Sprawdź, czy karton nie ma widocznych wgnieceń, rozdarć lub innych uszkodzeń, które mogłyby sugerować uszkodzenie zawartości.

2) Nienaruszoną taśmę firmową:

Nasze przesyłki zabezpieczamy czerwoną taśmą firmową z napisem www.porcelana24.pl. Jeżeli taśma jest naruszona lub zerwana, może to oznaczać ingerencję w zawartość przesyłki.

Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem?

Pomimo naszych najlepszych starań, mogą się zdarzyć sytuacje, w których produkt dotrze do Ciebie uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem. Jeśli zauważysz taki problem, skontaktuj się z nami. Więcej informacji na stronie "Zwroty i reklamacje"