Wysyłka zagraniczna

W sklepie internetowym Porcelana24.pl dbamy o komfort i wygodę naszych klientów, oferując możliwość wysyłki zamówień do krajów należących do Unii Europejskiej, jak również poza jej granice. Zdajemy sobie sprawę, że przesyłka porcelany wymaga szczególnej uwagi oraz odpowiedniego zabezpieczenia, dlatego opracowaliśmy skuteczny system pakowania, który minimalizuje ryzyko uszkodzenia podczas transportu. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje dotyczące zasad realizacji wysyłki międzynarodowej, kosztów dostawy oraz sposobów zabezpieczania paczek.

Dostawa do krajów Unii Europejskiej

Zamówienia dostarczane do państw członkowskich UE można składać bezpośrednio przez koszyk sklepu internetowego. Ostateczny koszt dostawy zależy od miejsca doręczenia oraz wagi paczki. Aby poznać szczegółowy koszt przesyłki, należy dodać wybrane produkty do koszyka – już na tym etapie system wyliczy opłatę za transport. Dodanie produktów do koszyka nie jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia, co umożliwia swobodne sprawdzenie kosztów przed podjęciem decyzji o zakupie.

• Koszt dostawy: koszt dostawy dla jednej paczki do 30 kg jest zróżnicowany w zależności od kraju docelowego. Wszystkie aktualne stawki można sprawdzić w koszyku zamówienia.

• Promocje i darmowa dostawa: Informujemy, że promocje związane z darmową dostawą nie obowiązują w przypadku wysyłki zagranicznej.

Dostawa do krajów poza Unią Europejską

Standardowo, przez koszyk realizujemy zamówienia z możliwością dostawy do Wielkiej Brytanii oraz Stanów Zjednoczonych, jeśli chcą Państwo zamówić produkty z dostawą do innego kraju spoza Unii Europejskiej, prosimy o kontakt mailowy pod adresem biuro@porcelana24.pl. W wiadomości prosimy o podanie następujących informacji: lista produktów, państwo, miasto wraz z kodem pocztowym. Na podstawie tych danych przygotujemy indywidualną wycenę dostawy.

Zabezpieczenie przesyłek międzynarodowych

Oferujemy głównie produkty kruche i delikatne, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby nasze paczki były maksymalnie zabezpieczone przed uszkodzeniami podczas transportu. Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, które stawiają wysokie wymagania dotyczące pakowania przesyłek międzynarodowych.

• Zewnętrzna warstwa ochronna: każda paczka wysyłana za granicę posiada solidne, wielowarstwowe opakowanie:
  • Karton zewnętrzny – wykonany z grubej, sztywnej 5-warstwowej tektury, która chroni zawartość przed uszkodzeniami mechanicznymi,
  • Warstwa styropianu – o grubości minimum 4 cm, zapewniająca dodatkowe zabezpieczenie przed wstrząsami,
  • Karton wewnętrzny – również z 5-warstwowej tektury, stanowi dodatkowe wzmocnienie.
• Zabezpieczenie produktów wewnątrz paczki: każdy produkt umieszczony w przesyłce znajduje się w opakowaniu jednostkowym wykonanym najczęściej z 3-warstwowej tektury. Aby zapobiec przemieszczaniu się zawartości paczki podczas transportu, stosujemy wypełniacze – kulki styropianowe, paski papierowe oraz folia stretch.
• Oznaczenia paczek wszystkie paczki posiadają oznaczenia ostrzegawcze, w tym:
  • Symbol szkła – informujący o delikatnej zawartości,
  • Oznaczenie „góra” – wskazujące poprawną orientację paczki podczas transportu,
  • Firmowa taśma – zabezpieczająca przesyłkę przed otwarciem przez osoby nieupoważnione.

Dodatkowe Informacje

• Brak oryginalnych opakowań fabrycznych: ze względu na wymogi dotyczące zabezpieczenia przesyłek międzynarodowych, produkty zakupione w naszym sklepie nie są wysyłane w oryginalnych opakowaniach fabrycznych. Jest to spowodowane koniecznością dodatkowego zabezpieczenia produktów przed uszkodzeniami.
• Czas realizacji zamówienia: W przypadku zabezpieczenia przesyłek do transportu międzynarodowego potrzebujemy więcej czasu. Standardowo jest to 2-4 dni. Czas dostawy uzależniony jest od kraju docelowego. Standardowy czas dostawy do krajów Unii Europejskiej wynosi od 3 do 7 dni roboczych, natomiast do krajów spoza UE czas realizacji może być dłuższy i uzależniony jest od procedur celnych.
• Śledzenie przesyłki: po nadaniu zamówienia klient otrzymuje numer przesyłki, dzięki któremu może śledzić status dostawy na stronie internetowej przewoźnika.

Realizacja wysyłek zagranicznych w naszym sklepie to proces dopracowany w najdrobniejszych szczegółach. Oferujemy dostawę do krajów Unii Europejskiej z możliwością łatwego sprawdzenia kosztów w koszyku. W przypadku dostawy do krajów spoza UE przygotowujemy indywidualną wycenę. Zadbaliśmy także o solidne zabezpieczenie przesyłek, aby porcelana dotarła do Państwa w idealnym stanie. W razie dodatkowych pytań zachęcamy do kontaktu z naszym biurem obsługi klienta.